Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist die ScaleBridge GmbH, Reinacherstrasse 18, CH-4142 Münchenstein, Schweiz. Anfragen zum Datenschutz richtest du bitte an hallo [at] feuerundfreunde.ch.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) und, soweit anwendbar, nach der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir bearbeiten nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und geben sie nicht zu fremden Zwecken weiter.

• Bestell- und Lieferdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, gewählte Box, gewählter Liefertag, Bestell- und Zahlungsstatus. Wird eine Box direkt an eine beschenkte Person geliefert, bearbeiten wir zusätzlich deren Name und Lieferadresse.
• Zahlungsdaten: über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelte Zahlungsinformationen (siehe «Zahlungsabwicklung»).
• Supportdaten: Angaben aus dem Supportformular (Kategorie, Beschreibung des Anliegens, E-Mail, optional Telefonnummer) sowie Inhalt weiterer Anfragen per E-Mail.
• Nutzungsdaten des Digitalen Feuerbegleiters: gewählte Grillart, Essenszeit und Garstufen sowie der Fortschritt im Feuerplan. Diese Daten werden ohne Namen bearbeitet; wir werten dazu anonyme Nutzungsereignisse aus (z. B. «Feuerplan erstellt»).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Gerätetyp, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seiten – aus Sicherheits- und Betriebsgründen.

Wir bearbeiten deine Daten zur Abwicklung von Bestellungen und Lieferungen (Vertragserfüllung), zur Beantwortung von Anfragen und zur Sicherstellung eines sicheren Betriebs (berechtigtes Interesse), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere Buchhaltung und Lebensmittelrückverfolgbarkeit) sowie – falls du eingewilligt hast – für Newsletter und die Veröffentlichung eingesandter Bilder. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zahlungen werden über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt. Kartendaten werden direkt bei Stripe eingegeben und nicht von uns gespeichert. Wir erhalten lediglich die Information über Zahlungsstatus und Referenz.

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die Leistungserbringung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfängerkategorien:

• Logistik- und Kurierdienste für die gekühlte Zustellung
• Zahlungsdienstleister
• Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister
• Produktionspartner, soweit für die Zusammenstellung der Box erforderlich
• Treuhand und Behörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten

Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zur Bearbeitung nach unseren Weisungen verpflichtet.

Einzelne Dienstleister können Daten ausserhalb der Schweiz bearbeiten, insbesondere im EWR. Erfolgt eine Bearbeitung in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission mit Schweizer Ergänzungen.

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Funktionen wie der Warenkorb und der einmalige Intro-Effekt funktionieren; dafür nutzen wir auch den lokalen Speicher deines Browsers (localStorage). Dort speichern wir auch den Fortschritt im Feuerplan des Digitalen Feuerbegleiters, damit du dort weitermachen kannst, wo du aufgehört hast. Analyse- oder Marketing-Cookies setzen wir nur mit deiner Einwilligung ein. Du kannst Cookies und den lokalen Speicher in deinen Browsereinstellungen jederzeit löschen oder blockieren; einzelne Funktionen können dadurch eingeschränkt sein.

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen – für Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen in der Regel zehn Jahre. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Die Website wird verschlüsselt über TLS/HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten, unter anderem Zugriffsbeschränkungen und regelmässige Aktualisierungen. Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung über das Internet kann jedoch niemand garantieren.

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie – soweit anwendbar – auf Datenherausgabe und -übertragbarkeit. Melde dich dazu an hallo [at] feuerundfreunde.ch. Zur Identifikation können wir zusätzliche Angaben verlangen. Du kannst dich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder bei einer zuständigen europäischen Aufsichtsbehörde beschweren.

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.